1. Responsable del sitio
Este sitio es operado por VENDORBUCKS, S.A.S. de C.V., bajo la marca comercial ZenStyle. El contenido tiene fines informativos y comerciales relacionados con pisos SPC y líneas complementarias.
2. Disponibilidad de productos
Todos los modelos, acabados, cantidades e inventarios están sujetos a existencia. La publicación de un producto, imagen, catálogo o ficha no constituye garantía de disponibilidad. La existencia se confirma al formalizar el pedido y cubrir el anticipo o pago expresamente acordado.
3. Precios y cotizaciones
Los precios, descuentos, promociones, costos logísticos y condiciones comerciales pueden cambiar sin previo aviso. Salvo indicación distinta, el precio contenido en una cotización tendrá una vigencia de 15 días naturales contados desde su emisión. La vigencia del precio no reserva inventario.
4. Formalización del pedido
Un pedido se considera formalizado únicamente cuando ZenStyle confirma por escrito el modelo, cantidad, precio, disponibilidad, condiciones de entrega y recepción del anticipo o pago aplicable. Esta confirmación evita interpretar una conversación, formulario o cotización preliminar como aceptación definitiva.
5. Imágenes, tonos y muestras
Las imágenes son ilustrativas. La percepción de color, veta, textura y acabado puede variar por iluminación, pantalla, fotografía y lote de producción. Se recomienda validar muestras físicas y especificaciones antes de confirmar compras de volumen.
6. Catálogo y fichas técnicas
La información técnica se proporciona como referencia del producto. ZenStyle puede actualizar formatos, especificaciones, disponibilidad o documentación cuando cambien las condiciones del fabricante o del portafolio. El comprador debe utilizar la versión vigente al momento de formalizar su pedido.
7. Entrega y logística
Fechas, costos y condiciones de entrega se establecen en cada cotización o pedido. Los plazos pueden depender de disponibilidad, ubicación, transportista, acceso al inmueble y causas fuera del control razonable de ZenStyle.
8. Instalación y preparación
La correcta preparación del sustrato, aclimatación cuando proceda, juntas, cortes y colocación son determinantes para el resultado. Cuando la instalación sea realizada por terceros, sus trabajos, garantías y responsabilidades deberán acordarse directamente, salvo que la cotización establezca expresamente otra cosa.
9. Cambios, devoluciones y reclamaciones
Las condiciones aplicables deberán constar en la cotización, pedido o política comercial vigente, considerando el tipo de producto, lote, empaque, estado de la mercancía y legislación aplicable. El cliente deberá revisar el producto al recibirlo y comunicar cualquier incidencia dentro del plazo indicado en su documentación comercial.
10. Propiedad intelectual
Marcas, fotografías, renders, textos, diseños, catálogos y demás materiales del sitio no pueden reproducirse ni utilizarse comercialmente sin autorización.
11. Enlaces externos
Los enlaces a WhatsApp, redes sociales o servicios de terceros se rigen por sus propias políticas. ZenStyle no controla su disponibilidad o tratamiento de información.
12. Contacto y legislación aplicable
Para aclaraciones escribe a lc@zenstyle.mx. Estos términos se interpretarán conforme a la legislación aplicable en México, sin limitar los derechos irrenunciables de consumidores o clientes.
